Kwaliteitsevaluatie
Om als organisatie in de gaten te houden of we blijven voldoen aan de kwaliteitseisen vanuit onze visie, ons beleid en de wet- en regelgeving, zetten we evaluatie-instrumenten in. Afhankelijk van het thema van het jaar kiezen we één of twee zelfevaluatie-instrumenten, als onderdeel van het jaarwerkplan waaruit elke locatie werkt. We gebruiken daarvoor wetenschappelijke of semi-wetenschappelijke instrumenten, zoals de NCKO-kwaliteitsmonitor, de AKTA-meter voor leefomgeving, het veldinstrument observatie pedagogische praktijk, of themagerichte instrumenten zoals een nulmeting Kinderparticipatie (allen uit de BKK menukaart). Daarnaast zijn we vanaf de start actief betrokken als toekomstmaker bij het Expertisecentrum Kinderopvang, dat wetenschappelijke kennis en praktijkkennis toegankelijk maakt voor de sector.
Periodiek volgen we ook de klanttevredenheid via de verbetermeter. Al jaren scoren we daar ruim boven de 8 — iets waar we trots op zijn. We nemen de resultaten van de verbetermeter dan ook serieus en gebruiken de feedback van ouders om onze aanpak voortdurend te verbeteren.